SERVICE ET MAINTENANCE

Une équipe de techniciens qui assurent la performance de vos systèmes d’impression.

NOTRE ENGAGEMENT QUALITÉ :

Un délai d’intervention en moins de 4H00 ouvrables (délai d’intervention moyen calculé pour le plan d’intéressement des techniciens) du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00.

DES MOYENS :

 

teamviewer
  • Un investissement logiciel réalisé par Bourgogne Copie pour une télémaintenance de vos postes informatiques.
  • Une mobilité totale d’intervention pour nos techniciens à l’aide d’outils connectés en 4G, réseaux ou WIFI.

maintenance pc Maintenance PC


maintenance pc  Maintenance MAC

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artis
Une gestion technique assurée par un logiciel métier ARTIS permettant de gérer vos systèmes d’impression :
traçabilité des consommables et pièces, délai et historique d’interventions, approvisionnement journalier des véhicules d’intervention.
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service gold

Bourgogne Copie est certifié « Service Gold » par Konica Minolta.

  • • Une garantie de la qualité d’intervention.
  • • Un engagement de livraison consommables et pièces conforme
    aux exigences de Konica Minolta.
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conibi

Respect de l’environnement :

  • • Une destruction des consommables en fin de vie conforme à la législation.
  • • Les déchets générés par vos systèmes d’impression sont collectés gratuitement.

Inscrivez-vous sur CONIBI !

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archange

Veille sur vos systèmes d’impressions

Notre serveur Archange offre une maintenance préventive et proactive, Bourgogne Copie maîtrise ce logiciel relié aux systèmes d’impression de ses clients grâce à un serveur installé dans son propre service technique.

Maintenance préventive – Gestion des consommables – Gestion des relevés compteurs – Mise à jour à distance – Sécurité d’accès.